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【奋斗百年路 启航新征程 学党史 悟思想 办实事 开新局】奎屯:“人社驿站”解决群众“急难愁盼”问题
来源:伊犁日报     点击:
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编辑:王杨       2021-07-17

伊犁新闻网讯(通讯员周永慧 刘燕萍 郝婉琳 王邕)在党史学习教育中,奎屯市人力资源和bbin线上网站保障局驻乌鲁木齐西路街道办事处金波园社区“访惠聚”工作队将解决群众最强烈、最迫切问题作为工作落脚点,利用后盾单位优势,创新工作方式方法,在金波园社区设立了“人社驿站”,切实解决群众“急难愁盼”问题。

“人社驿站”是集问题咨询、业务受理、反馈跟踪为一体的人社业务服务体系。驿站分咨询区、受理区、自助区,开展社保查询打印、参保缴费、待遇申领、社保转移、资格认证、就业创业、劳动维权等服务,35项人社业务不出社区即可一站办结。同时,居民还可享受政策咨询、自助查询、业务代办与结果跟踪反馈等服务。

“人社驿站”还提出了“全程代办”理念,即办事群众只要说明业务需求,工作人员将会在理清业务事项后,提供材料准备、资料送达、资料补齐、结果跟踪、反馈等一整套服务,群众只需等待反馈即可。

目前,“人社驿站”正在金波园社区进行试点,人社局也在积极查找工作中的不足,待模式成熟、完善系统后,将在全市各社区铺开,让全市各族群众都享受到“人社业务身边办”的便利。

7月13日,奎屯市委组织部副部长、奎屯市人社局党组书记陈红说:“自党史学习教育开展以来,奎屯市人社局结合‘我为群众办实事’实践活动要求,积极走访,收集了群众反映强烈、涉及人社业务的难点和堵点问题,打通服务群众的‘最后一公里’。”